Para Lojas de Varejo

Cliente que comprou
uma vez volta para
comprar sempre.

O NEXUS cria programa de fidelidade, dispara campanhas segmentadas, liquida estoque parado e atende clientes 24h — tudo via WhatsApp, sem você fazer nada manualmente.

Começar agora — grátis Ver demonstração ao vivo

7 dias grátis · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser

NEXUS · Painel da Loja

Boutique Ateliê

Fidelidade — pontos adicionados

Julia Mendes

120 pts · Total: 540 pts

agora

Campanha disparada

Clientes de moda feminina

43 contatos · Promoção verão

15min

Venda por IA às 23h

Camila Torres

Vestido P azul · R$ 189

2h

Reativação convertida

Sandra Lima

Inativa 90 dias · Voltou!

4h

Taxa de retorno

+38%

Vendas extras/mês

R$7.800

Taxa de retorno

+38%

clientes que voltam

Ticket médio

+22%

com fidelidade ativa

+38%

taxa de retorno de clientes

4x

engajamento em campanhas segmentadas

+22%

ticket médio com fidelidade ativa

24h

atendimento e vendas por IA

O problema

Quatro pontos onde o varejo perde receita todo dia sem automação.

01

Clientes que compraram uma vez e nunca mais voltaram

A maioria das lojas perde 70% dos clientes por falta de contato. Sem programa de fidelidade ativo e régua de recompra, você está constantemente captando novos clientes em vez de rentabilizar quem já conhece e confia na sua loja.

02

Promoções enviadas para todo mundo — e ignoradas por quase todos

Status de WhatsApp, panfleto para toda a lista ou post no Instagram. A promoção de sapatilha vai para o cliente que só compra masculino. A campanha de verão chega em julho. Resultado: taxa de engajamento baixíssima.

03

Estoque parado ocupando espaço e capital sem girar

Peças de estações passadas, produtos sem saída, estoque alto de variações que ninguém pediu. Capital preso em mercadoria que, sem uma campanha de liquidação rápida, só deprecia com o tempo.

04

Atendimento fora do horário: cliente perguntou, ninguém respondeu

Cliente perguntou o preço do tênis às 21h. De manhã, a conversa esfriou e ele comprou na concorrência. Sem atendimento automático fora do horário, você perde a venda no momento de maior intenção de compra.

Como o NEXUS resolve

Cada ponto de perda com um fluxo específico de automação.

Fidelização

Programa de fidelidade via WhatsApp — sem cartão, sem app

Cada compra gera pontos automaticamente. Cliente recebe extrato, acompanha saldo e resgata benefícios pelo WhatsApp. Taxa de retorno sobe porque o cliente tem um motivo concreto para voltar.

Campanhas

Campanhas segmentadas por histórico e comportamento de compra

NEXUS agrupa clientes por categoria favorita, última compra e ticket médio. A promoção de acessórios vai só para quem compra acessórios. Engajamento médio 4x maior que campanhas para toda a base.

Estoque

Liquidação de estoque parado com campanha relâmpago automática

NEXUS detecta produtos com baixo giro, gera sugestão de desconto progressivo e dispara campanha para o segmento certo. Você aprova e o sistema envia — capital liberado em dias, não meses.

Atendimento 24h

Atendimento e vendas 24h por IA com base no seu catálogo

IA responde preço, disponibilidade, tamanhos e prazo. Tira dúvida, qualifica a intenção e encaminha para finalização — a qualquer hora. Você não perde a venda de quem decidiu comprar à meia-noite.

Na prática

O que o cliente recebe no WhatsApp.

Com a identidade da sua loja, automático e no momento certo.

Programa de fidelidade

Após cada compra

Julia, sua compra de hoje na Boutique Ateliê gerou 120 pontos! Seu saldo atual: 540 pontos. Faltam apenas 60 pontos para ganhar um desconto de R$ 50 na próxima compra.

Que legal! Quando posso usar?

Ao atingir 600 pontos você já pode resgatar! Próxima visita, é só avisar na hora do pagamento.

Campanha segmentada

Clientes que compram moda feminina

Oi, Carla! Chegaram os vestidos de verão na Boutique Ateliê e separei algumas peças que combinam com o seu estilo. Apenas hoje: 20% de desconto para clientes VIP. Veja as peças: [link]

Adorei! Vou passar hoje à tarde.

Te esperamos! O desconto é válido até as 20h de hoje.

Reativação de cliente inativo

Sem compra há 90 dias

Oi, Sandra! Sentimos sua falta na Boutique Ateliê. Faz 3 meses que não te vemos por aqui, e preparamos um presente especial: 15% de desconto na sua próxima compra. Código: VOLTABEM15 · Válido por 7 dias

Que saudade! Vou passar essa semana.

Não vemos a hora! Te esperamos com novidades incríveis.

Tudo que o varejo precisa em um único sistema.

Programa de fidelidade

Pontos por compra, extrato automático e resgate via WhatsApp. Sem app, sem cartão.

Campanhas segmentadas

Oferta certa para o cliente certo. Segmentação por histórico, ticket e categoria.

Liquidação de estoque

Detecta giro baixo e dispara campanha relâmpago com desconto progressivo.

Atendimento 24h por IA

Responde preço, tamanho e disponibilidade. Converte interesse em venda.

Reativação de clientes inativos

Identifica quem não compra há X dias e dispara oferta personalizada de retorno.

Pós-venda e avaliações

Pesquisa de satisfação e pedido de avaliação automático após cada compra.

Campanhas de aniversário

Desconto exclusivo enviado no mês de aniversário do cliente. Conversão alta.

Dashboard de retenção

LTV, frequência de compra, churn e NPS em tempo real.

LGPD e opt-in gerenciado

Consentimento coletado e documentado. Opt-out imediato respeitado.

Antes e depois do NEXUS.

Sem automação

Com NEXUS

Cliente comprou uma vez e sumiu para sempre

Programa de fidelidade que traz de volta. Taxa +38%.

Promoção para toda a base — engajamento mínimo

Campanha segmentada. 4x mais engajamento.

Estoque parado por meses sem liquidar

Campanha relâmpago automática. Capital liberado em dias.

Dúvida às 21h = venda perdida amanhã

IA responde e converte em segundos, 24h por dia.

Aniversário do cliente? Ninguém lembrou.

Desconto automático enviado no mês certo. Alta conversão.

NPS da loja: incógnita

Pesquisa automática pós-compra. NPS em tempo real.

Implementação

Funcionando em 30 minutos.

Nossa equipe configura junto com você. Sem TI, sem programação.

01

Cadastre sua base de clientes

10 min

Importe sua lista (planilha, PDV ou integração direta). Segmentação automática por histórico de compra, frequência e ticket médio.

02

Configure fidelidade e campanhas

15 min

Defina a régua de pontos, os segmentos de campanha e os gatilhos de reativação. Personalize as mensagens com o tom da sua loja.

03

Ative e acompanhe o crescimento

5 min

Taxa de retorno, engajamento por campanha e vendas geradas — tudo no dashboard. Otimize a qualquer momento.

Perguntas frequentes.

Comece hoje

Sua loja pode ter clientes que voltam comprar todo mês.

7 dias grátis. Configuração assistida. Sem cartão de crédito.

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